ContatoEscreva para a gente direto por e-mail
Uma dúvida, uma ideia ou algo que não funciona? Escreva pelo formulário desta página ou direto por e-mail, como você preferir. Uma pessoa lê cada mensagem. Sem fila de espera, sem robô e com poucos dados, como o app inteiro.
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Um toque no cartão certo leva você direto ao formulário, já com o assunto selecionado.
Dúvidas & suporte
Você travou em algum ponto, alguma coisa não funciona ou ficou na dúvida sobre como um recurso deveria funcionar? Escreva para a gente, lemos cada mensagem.
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Opiniões & ideias
Qual missão está faltando, qual recompensa sua criança gostaria de ter, o que incomoda? São justamente essas mensagens que deixam o app melhor.
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Acesso, correção, exclusão & afins: você pode exercer os seus direitos sem formalidade, por e-mail ou pelo formulário. Os detalhes estão na política de privacidade.
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Preencha o formulário e envie. Sua mensagem é sempre lida por uma pessoa.
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Em quanto tempo vocês respondem?
Em quanto tempo vocês respondem?Em geral dentro de poucos dias. Por trás do Reward Rangers existe uma empresa individual, não uma central de atendimento. Em compensação, quem lê a sua mensagem é exatamente a pessoa que desenvolve e cuida do app.
Existe suporte por telefone?
Existe suporte por telefone?Não, o suporte é só por e-mail. Assim os custos ficam baixos (e o app acessível), e cada resposta pode ser relida com calma depois.
Para onde envio pedidos de imprensa?
Para onde envio pedidos de imprensa?Para o mesmo lugar: no formulário existe o assunto “Pedido de imprensa” e por e-mail você fala com a gente em info@rewardrangers.com. Respondemos com material e informações.
Isto deixa um e-mail de suporte realmente bom
Quanto mais soubermos sobre o seu problema, mais rápido podemos ajudar. Estas três informações fazem milagre:
- Aparelho & sistema: por exemplo “Samsung Galaxy, Android” ou “iPhone, iOS” (de preferência com a versão).
- Versão do app: se você tiver essa informação à mão. Se não, também serve “instalado agora” ou “desde a última atualização”.
- O que aconteceu? Descreva rapidamente o que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar disso. Uma captura de tela ajuda muito; basta anexá-la a um e-mail normal, porque o formulário não aceita arquivos.
Importante: nunca nos envie senhas nem o código Ranger da sua criança. Não precisamos deles para nenhum tipo de ajuda.
Tratamos apenas o que você nos envia, nada além disso. O que exatamente, está na política de privacidade. Os dados do responsável pelo site estão no aviso legal.
Escreva para a gente, respondemos com sinceridade
Sua mensagem é lida exatamente pela pessoa que desenvolve e cuida do Reward Rangers. Sem robô, sem resposta pronta.
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