İletişimBize doğrudan e-posta yaz
Bir sorun, bir fikir ya da takılan bir şey mi var? Bize bu sayfadaki formdan ya da doğrudan e-postayla yaz, nasıl istersen. Her mesajı bir insan okur. Bekleme sırası yok, sohbet robotu yok ve tüm uygulama gibi veri konusunda tutumlu.
İletişim formuna
Bize iki yol
Bekleme sırası yok
Veri konusunda tutumlu
Konu nedir?Konunu kısaca söyle
Uygun karta dokunman seni doğrudan forma götürür, konu orada zaten seçili olur.
Sorular ve destek
İlerleyemiyor musun, bir şey çalışmıyor mu ya da bir özelliğin nasıl düşünüldüğünden emin değil misin? Bize yaz, her mesajı okuyoruz.
Soru sor
Geri bildirim ve fikirler
Hangi görev eksik, çocuğun hangi ödülü istiyor, ne sinir bozucu? Uygulamayı asıl böyle mesajlar iyileştiriyor.
Fikir gönder
Gizlilik
Bilgi edinme, düzeltme, silme & diğerleri: haklarını serbest biçimde, e-postayla ya da form üzerinden kullanabilirsin. Ayrıntılar gizlilik metninde.
Gizlilik talebi gönderBize doğrudan buradan yaz
Formu doldur ve gönder. Mesajını her zaman bir insan okur.
Yazmadan önce
Ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?
Ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?Genellikle birkaç gün içinde. Reward Rangers’ın arkasında bir çağrı merkezi değil, tek kişilik bir işletme var. Buna karşılık mesajını tam olarak uygulamayı geliştiren ve bakımını yapan kişi okuyor.
Telefon desteği var mı?
Telefon desteği var mı?Hayır, destek yalnızca e-postayla veriliyor. Böylece maliyetler düşük (ve uygulama uygun fiyatlı) kalıyor, üstelik her yanıt sonradan rahatça yeniden okunabiliyor.
Basın talepleri nereye?
Basın talepleri nereye?Aynı yere: formda bunun için “Basın talebi” konusu var, e-postayla bize info@rewardrangers.com adresinden ulaşabilirsin. Malzeme ve yanıtlarla geri döneriz.
İyi bir destek e-postasını şunlar yapar
Sorunun hakkında ne kadar çok şey bilirsek o kadar hızlı yardım edebiliriz. Şu üç bilgi mucize yaratır:
- Cihaz & sistem: örneğin “Samsung Galaxy, Android” ya da “iPhone, iOS” (sürümüyle birlikte olursa çok iyi).
- Uygulama sürümü: elinin altındaysa. Yoksa “yeni kurdum” ya da “son güncellemeden beri” de yeter.
- Ne oldu? Ne yaptığını, ne beklediğini ve bunun yerine ne olduğunu kısaca anlat. Bir ekran görüntüsü çok yardımcı olur; onu normal bir e-postaya ekleyebilirsin, form dosya kabul etmiyor.
Önemli: bize asla parola ya da çocuğunun ranger kodunu gönderme. Dünyanın hiçbir yardımı için bunlara ihtiyacımız yok.
Yalnızca bize gönderdiğini işleriz, fazlasını değil. Tam olarak neyi işlediğimiz gizlilik metninde yazıyor. Sağlayıcı bilgilerini künyede bulabilirsin.
Bize yaz, dürüstçe yanıtlıyoruz
Mesajını tam olarak Reward Rangers’ı geliştiren ve bakımını yapan kişi okuyor. Robot yok, hazır kalıp yok.
E-posta yaz