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直接给我们写邮件
有问题、有想法,或者哪里卡住了?可以用这个页面上的表单,也可以直接发邮件,你喜欢哪种都行。每条消息都有人读。没有排队等候,没有聊天机器人,也像整个应用一样节省数据。
两种联系方式
不用排队等候
节省数据
写下消息
直接在这里写给我们
填好表单发送即可。你的消息一定会由真人来读。
值得一看
在你动笔之前
你们多久回复?
通常在几天之内。Reward Rangers 背后是一家个人企业,不是呼叫中心。好处是:读你消息的,正是开发和维护这款应用的那个人。
有电话支持吗?
没有,支持只通过电子邮件。这样成本更低(应用也能更便宜),而且每个回答之后都能安安静静地再看一遍。
媒体采访找谁?
同一个地方:表单里有“媒体采访”这个来意,发邮件的话可以写到 info@rewardrangers.com。我们会带着素材和答复联系你。
一封好的支持邮件是这样的
我们越了解你的问题,就能越快帮上忙。下面这三点特别管用:
- 设备和系统:例如“三星 Galaxy,Android”或者“iPhone,iOS”(能写上版本更好)。
- 应用版本:手边有的话写上。没有也没关系,写“刚装的”或者“上次更新之后”就够了。
- 发生了什么?简单说说你做了什么、期待发生什么,以及实际发生了什么。截图非常有帮助;直接作为附件发一封普通邮件即可,表单不接收文件。
重要提示:千万不要把密码或孩子的游侠代码发给我们。任何帮助都用不上它们。