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有问题、有想法,或者哪里卡住了?可以用这个页面上的表单,也可以直接发邮件,你喜欢哪种都行。每条消息都有人读。没有排队等候,没有聊天机器人,也像整个应用一样节省数据。

两种联系方式 不用排队等候 节省数据
Erik 把一封信送到游侠邮局,两位小游侠友好地打着招呼。
想聊点什么?

简单说说你的来意

点一下合适的卡片,就会直接带你到表单,来意也已经选好了。

问题与支持

卡住了、有什么不好用,或者不确定某个功能是怎么想的?写信给我们,每条消息我们都会读。

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反馈与想法

你们缺哪个任务,孩子想要什么奖励,什么地方让人烦?正是这样的消息,让应用变得更好。

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隐私

查询、更正、删除等等:你的权利可以随时用简单的方式主张,发邮件或者用这个表单都行。详情写在隐私政策里。

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写下消息

直接在这里写给我们

填好表单发送即可。你的消息一定会由真人来读。

遇到问题时,写上设备、系统和具体发生了什么会很有帮助。请不要在这里添加附件,表单不接收文件。

我们如何处理你的信息,写在隐私政策里。请千万不要把密码或孩子的游侠代码发给我们。

值得一看

在你动笔之前

你们多久回复?

通常在几天之内。Reward Rangers 背后是一家个人企业,不是呼叫中心。好处是:读你消息的,正是开发和维护这款应用的那个人。

有电话支持吗?

没有,支持只通过电子邮件。这样成本更低(应用也能更便宜),而且每个回答之后都能安安静静地再看一遍。

媒体采访找谁?

同一个地方:表单里有“媒体采访”这个来意,发邮件的话可以写到 info@rewardrangers.com。我们会带着素材和答复联系你。

一封好的支持邮件是这样的

我们越了解你的问题,就能越快帮上忙。下面这三点特别管用:

  • 设备和系统:例如“三星 Galaxy,Android”或者“iPhone,iOS”(能写上版本更好)。
  • 应用版本:手边有的话写上。没有也没关系,写“刚装的”或者“上次更新之后”就够了。
  • 发生了什么?简单说说你做了什么、期待发生什么,以及实际发生了什么。截图非常有帮助;直接作为附件发一封普通邮件即可,表单不接收文件。

重要提示:千万不要把密码或孩子的游侠代码发给我们。任何帮助都用不上它们。

你发给我们的内容,我们只处理这些,不会更多。具体写在隐私政策里。关于运营方的信息,可以在法律声明中找到。

小狐狸 Erik 开心地挥手。

写信给我们,我们诚实回复

读你消息的,正是开发和维护 Reward Rangers 的那个人。没有机器人,也没有套话。

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