Suas dúvidas, respondidas com sinceridade

A partir do momento em que sua criança entende tarefas simples e consegue usar um celular ou tablet. Isso costuma acontecer por volta dos 4 anos, no começo junto com vocês. Depois da conexão única do aparelho, os botões grandes e os muitos emojis deixam tudo bem simples de propósito. Para cima não existe limite fixo: níveis, medalhas e a meta de economia também motivam crianças mais velhas. Se e como sua criança usa o app é sempre você quem decide.

O Reward Rangers será lançado para Android e iOS. A versão para Android está atualmente em teste fechado, e a versão para iOS virá depois; a situação atual você encontra na área Baixar o app. Não haverá um app web público.

No plano gratuito, você cadastra 1 criança; o Premium permite até 10 pessoas por família – por exemplo, 2 adultos e 8 crianças, ou 1 adulto e 9 crianças. Cada criança ganha um perfil próprio com avatar, saldo de pontos e missões e, quando preciso, um código de uso único para conectar um aparelho.

A interface do app está disponível em 14 idiomas: alemão, inglês, tcheco, espanhol, francês, italiano, japonês, coreano, holandês, polonês, português do Brasil, russo, turco e chinês simplificado. Os nomes e textos escritos pela própria família continuam exatamente como vocês os digitaram.

É o coração do app: em vez de listas sem graça, existem seis mundos coloridos. Nas Missões esperam as tarefas com estrelas. O Cofre do tesouro une recompensas, metas de economia e a visão da poupança dentro da família. O Salão de honra celebra as conquistas com medalhas, patentes, 48 figurinhas e o álbum próprio. No Plano de aventuras ficam o calendário, os lembretes e a lista de compras, e a Rádio Ranger é o chat da família. No Acampamento-base cada criança arruma o seu perfil. Todos os detalhes estão na página Funções.

Não, e isso é de propósito. Os responsáveis têm uma conta com e-mail e senha; o perfil da criança fica protegido dentro da família. Um código Ranger de 6 dígitos e uso único conecta o aparelho da criança e depois perde a validade. Não é preciso e-mail nem telefone da criança. A data de nascimento é opcional (para as surpresas de aniversário no app).

Como responsável, você gera um novo código Ranger de uso único e o digita no aparelho novo. Depois da conexão bem-sucedida o código perde a validade; pontos, medalhas e progresso continuam no perfil da criança. Por segurança, a nova conexão substitui a sessão anterior da criança: um aparelho conectado antes é desconectado na próxima verificação.

Podem, e tudo fica bem separado: vários acessos de criança podem ser conectados uma vez ao mesmo aparelho. Cada criança vê apenas as próprias missões, pontos e mensagens. Até os contadores de não lidas no chat da família são mantidos por criança. Uma proteção de saída com uma continha simples evita que alguém troque de perfil sem querer (ou escondido).

Com o Premium, um segundo responsável entra na família com um código de convite e vê as mesmas missões, recompensas e solicitações de aprovação. As alterações aparecem em tempo real nos dois aparelhos. No plano gratuito, um responsável administra a família.

Apenas de um primeiro nome ou apelido e, se vocês quiserem, de um emoji de avatar ou de uma foto. Todo o resto (pontos, missões concluídas, medalhas) só nasce com o uso e pertence à família. Mais sobre isso na página Segurança e na política de privacidade.

Não, isso é tecnicamente impossível e não é só uma regra. Quando sua criança marca uma missão como feita, ela entra no estado “Em análise”. As estrelas só existem depois que você aprova a conclusão. Pontos de bônus também só podem ser dados pelos responsáveis.

A tarefa simplesmente volta a ficar aberta: sem pontos, mas também sem castigo. O app usa palavras que encorajam, para que sua criança entenda como um “tenta de novo” e não como uma derrota. Assim aprovar continua sendo um retorno honesto e não um tribunal.

Pode. Você pode dar estrelas de bônus ou descontar pontos a qualquer momento, sempre com uma justificativa, para que sua criança entenda por que o saldo mudou.

Sua criança pode fixar uma recompensa dos sonhos do cofre do tesouro. Uma barra de progresso dourada mostra então, o tempo todo, quantas estrelas ainda faltam. Isso torna a economia palpável e dá vontade de continuar, em vez de trocar tudo na hora.

A criança faz primeiro um pedido. As estrelas necessárias ficam reservadas, para que não sejam gastas em várias recompensas ao mesmo tempo, mas ainda não são descontadas de vez. Em seguida um responsável confirma a entrega ou recusa o pedido. Só quando a criança confirma que recebeu de fato é que as estrelas e, se houver, o estoque são acertados. Se o pedido for cancelado ou recusado, a reserva é liberada de novo.

Não. A função de poupança é uma ferramenta de aprendizado e de visão interna da família. Os responsáveis podem representar contas, regras de mesada, metas de economia, lançamentos e juros calculados; as crianças acompanham o progresso. O Reward Rangers não guarda nem transfere dinheiro de verdade e não substitui uma conta bancária nem um serviço de pagamento.

Não. As 16 medalhas, as 12 patentes de Ranger e as 48 figurinhas em 6 coleções temáticas são liberadas exclusivamente por conquistas reais. As figurinhas conquistadas a criança pode colocar, mover, girar e aumentar em um álbum próprio. Não existem caixas de recompensa nem nada que as crianças possam comprar com estrelas ou dinheiro de verdade. O salão de honra é uma vitrine, não uma loja. O álbum montado é guardado hoje no próprio aparelho.

Não, está descartado. A Rádio Ranger é um canal fechado só para a sua família: não há perfis públicos, não há busca de contatos e não há como adicionar pessoas de fora. Só os responsáveis convidados e os aparelhos de criança já conectados têm acesso.

O rádio do grupo sim, ele é visto por toda a família. Já as mensagens privadas entre duas pessoas continuam privadas entre elas, inclusive em relação aos responsáveis. Essa é uma decisão consciente de confiança: as crianças devem poder praticar a comunicação privada em um espaço protegido, sem estranhos. Para nós é importante dizer isso com franqueza. Se você quer ver cada mensagem, a Rádio Ranger não foi feita para isso.

No servidor, apenas 30 dias. Depois disso as mensagens são apagadas automaticamente, junto com fotos e mensagens de voz. Mesmo assim o histórico de vocês continua: cada aparelho guarda a própria conversa localmente por cerca de 12 meses. As próprias mensagens vocês também podem apagar quando quiserem.

Toque no microfone, grave até 60 segundos, pare com o tique, ouça rapidamente e envie. No Android, a permissão de microfone necessária já está incluída; a versão para iOS a trará em seu lançamento. Além disso há fotos, tiques de entrega ( enviado, entregue, sem confirmação de leitura) e mais de 100 emojis feitos para crianças.

No plano gratuito, cada pessoa da família pode enviar até 30 mensagens por dia, sendo no máximo 3 com imagem. O Premium remove os dois limites diários.

O plano gratuito cobre 1 criança ativa e 1 responsável que administra, com até 5 missões por criança por dia, 10 recompensas ativas por criança e 30 mensagens mais 3 fotos por pessoa por dia. O Premium remove esses limites e custa R$ 15,99 por mês ou R$ 159,99 por ano – para o Brasil; em outros países muda. Todos os detalhes estão na página Preços.

Na área de gerenciamento de assinaturas da sua loja – a qualquer momento, sem precisar informar o motivo, com efeito ao fim do período vigente. A loja correspondente mostra as condições vinculantes de compra, renovação e cancelamento antes da compra.

No app, não há pacotes de estrelas, impulsos, figurinhas à venda ou caixas de recompensa – somente o Premium. Estrelas, medalhas e figurinhas são conquistadas com as atividades da família.

Muitas telas continuam usando os dados já carregados. As alterações compatíveis (por exemplo missões, compromissos, lembretes, itens da lista de compras e mensagens de chat) podem ficar guardadas localmente quando a rede falha e ser enviadas depois; o app mostra o estado de cada uma. Fluxos críticos de segurança, como pedir, entregar ou confirmar uma recompensa, além de transferências entre contas e regras de mesada, precisam de internet, porque o servidor precisa conferir saldo, estado e limites de uma vez só. Offline não quer dizer, portanto, que toda função esteja disponível sem rede.

A lista de compras compartilhada é para a família. Os responsáveis decidem, para cada criança, se ela pode usá-la. A criança pode marcar os itens visíveis da família e cuidar das próprias entradas. Os itens e as imagens da área privada dos responsáveis já são filtrados no servidor e não são enviados aos aparelhos das crianças.

Na UE: os dados do app ficam com a nossa operadora Supabase, no servidor em Frankfurt, e o site é hospedado pela Hostinger (UE). Cada família vê apenas os próprios dados. Isso é garantido por regras de acesso no nível do banco de dados. Todos os detalhes estão na política de privacidade.

Com “Apagar família” nas configurações você remove a família, os acessos dos responsáveis e os conteúdos ligados a ela do banco de dados do app, incluindo perfis das crianças, missões, pontos, compromissos e chat. Perfis individuais de criança podem ser desativados. Para uma verificação e exclusão completas de contas individuais ou de arquivos enviados que ainda existam, basta um e-mail simples para nós; os detalhes sobre cópias locais e backups estão na política de privacidade.

As notificações push do servidor informam sobre acontecimentos da família, como missões enviadas ou avaliadas, mensagens novas no chat e cada etapa da entrega de uma recompensa. Já os compromissos do calendário e os lembretes são agendados no Android e no iOS como notificações locais do sistema no próprio aparelho. Eles não precisam de push do servidor na hora de tocar. As notificações são opcionais e conversas individuais ainda podem ficar no silencioso por um tempo.

Com internet disponível, as alterações são sincronizadas automaticamente. Os responsáveis conectados recebem as mudanças da família em tempo real; os aparelhos das crianças verificam novidades com regularidade. Dependendo da conexão, pode levar um instante até que todos vejam o mesmo estado.