Tus preguntas, respondidas con sinceridad

En cuanto tu hijo entiende tareas sencillas y sabe manejar un móvil o una tablet. Suele ser a partir de los 4 años, al principio junto a vosotros. Tras conectar el dispositivo una sola vez, los botones grandes y los emojis lo hacen todo muy sencillo a propósito. Por arriba no hay límite fijo: los niveles, las insignias y el objetivo de ahorro también motivan a los mayores. Si tu hijo usa la app y cómo lo hace, lo decides siempre tú.

Reward Rangers estará disponible para Android e iOS. La versión para Android se encuentra actualmente en fase de prueba cerrada y la versión para iOS llegará después; el estado actual lo encuentras en la sección Ir a la app. No se ofrece una versión web pública.

En el plan gratuito puedes crear 1 niño; Premium permite hasta 10 personas por familia: por ejemplo, 2 adultos y 8 niños, o 1 adulto y 9 niños. Cada niño tiene su propio perfil con avatar, puntos y misiones y, si hace falta, un código de un solo uso para conectar un dispositivo.

La interfaz de la app está disponible en 14 idiomas: alemán, inglés, checo, español, francés, italiano, japonés, coreano, neerlandés, polaco, portugués de Brasil, ruso, turco y chino simplificado. Los nombres y textos que escriben las familias se conservan tal cual los introducís.

El corazón de la app: en lugar de listas aburridas hay seis mundos de colores. En las Misiones esperan tareas con estrellas. El Cofre del tesoro une recompensas, objetivos de ahorro y el resumen de ahorros de la familia. El Salón de honor celebra los logros con insignias, rangos, 48 pegatinas y el álbum propio. En el Plan de aventuras están el calendario, los recordatorios y la lista de la compra, y la Radio Ranger es el chat familiar. En el Campamento base cada niño se prepara su perfil. Todos los detalles están en la página Funciones.

No, y es a propósito. Los adultos tienen una cuenta con correo y contraseña; el perfil del niño vive protegido dentro de la familia. Un código Ranger de 6 cifras y un solo uso conecta el dispositivo del niño y después deja de valer. No hace falta correo ni número de teléfono para el niño. La fecha de nacimiento es voluntaria (para las sorpresas de cumpleaños en la app).

Como adulto generas un nuevo código Ranger de un solo uso y lo escribes en el dispositivo nuevo. Tras conectarlo, el código deja de valer; los puntos, las insignias y los progresos se quedan en el perfil del niño. Por seguridad, la nueva conexión sustituye a la anterior: el dispositivo conectado antes se cerrará en la siguiente sincronización.

Sí, y bien separados: varios accesos infantiles pueden conectarse una vez con el mismo dispositivo. Cada niño ve solo sus misiones, sus puntos y sus mensajes. Incluso los contadores de mensajes sin leer del chat familiar se llevan por niño. Una protección al salir, con una pequeña operación de cálculo, evita que alguien cambie de perfil sin querer (o a escondidas).

Con Premium, un segundo adulto entra en la familia con un código de invitación y ve las mismas misiones, recompensas y peticiones de aprobación. Los cambios aparecen en tiempo real en los dos dispositivos. En el plan gratuito, un adulto administra la familia.

Solo un nombre o un apodo y, si queréis, un emoji de avatar o una foto. Todo lo demás (puntos, misiones cumplidas, insignias) nace del uso y pertenece a la familia. Hay más en la página Seguridad y en la política de privacidad.

No, es técnicamente imposible y no solo una regla. Cuando tu hijo marca una misión, pasa al estado «en revisión». Las estrellas llegan solo cuando tú apruebas la tarea. Los puntos extra también los pueden dar únicamente los adultos.

La tarea vuelve a abrirse, sin puntos, pero también sin castigo. La app lo dice con ánimo, para que tu hijo lo entienda como «inténtalo otra vez» y no como una derrota. Así aprobar sigue siendo una respuesta sincera y no un juicio.

Sí. Puedes dar estrellas extra o restar puntos cuando quieras, siempre con un motivo, para que tu hijo entienda por qué ha cambiado su marcador.

Tu hijo puede fijar una recompensa deseada del cofre del tesoro. Una barra de progreso dorada muestra entonces cuántas estrellas le faltan. Así ahorrar se vuelve algo concreto y motiva a seguir, en vez de gastarlo todo al momento.

Primero el niño hace una petición. Las estrellas necesarias quedan reservadas, para que no se puedan gastar a la vez en varias recompensas, pero todavía no se descuentan. Después un adulto confirma la entrega o rechaza la petición. Solo cuando el niño confirma que la ha recibido de verdad se descuentan las estrellas y, si procede, las existencias. Si se cancela o se rechaza, la reserva se libera de nuevo.

No. La función de ahorros es una herramienta de aprendizaje y de resumen dentro de la familia. Los adultos pueden reflejar cuentas, reglas de paga, objetivos de ahorro, movimientos e intereses calculados; los niños siguen el progreso. Reward Rangers no guarda ni transfiere dinero real y no sustituye ni a una cuenta bancaria ni a un servicio de pago.

No. Las 16 insignias, los 12 rangos Ranger y las 48 pegatinas en 6 colecciones temáticas se desbloquean solo con hechos reales. Las pegatinas ganadas se pueden colocar, mover, girar y agrandar en un álbum propio. No hay cajas sorpresa ni nada que los niños puedan comprar con estrellas o con dinero real. El salón de honor es una vitrina, no una tienda. El álbum decorado se guarda por ahora en cada dispositivo.

No, está descartado. La Radio Ranger es un canal cerrado solo para vuestra familia: no hay perfiles públicos, no hay buscador de contactos y no hay forma de añadir a nadie de fuera. Solo tienen acceso los adultos invitados y los dispositivos infantiles conectados antes.

El grupo sí, lo ven todos los miembros de la familia. Los mensajes privados de dos en dos, en cambio, siguen siendo privados entre las dos personas implicadas, también frente a los padres. Es una decisión de confianza consciente: los niños deben practicar la comunicación privada en un espacio protegido y sin desconocidos. Nos importa decirlo con franqueza. Si quieres ver cada mensaje, la Radio Ranger no está hecha para eso.

En el servidor, solo 30 días. Después los mensajes se borran automáticamente junto con las fotos y las notas de voz. Aun así vuestro historial se conserva: cada dispositivo guarda su chat en local unos 12 meses. Además podéis borrar vuestros propios mensajes cuando queráis.

Toca el micrófono, graba hasta 60 segundos, para con la marca, escucha un momento y envía. En Android, el permiso de micrófono necesario ya está incluido; la versión para iOS lo traerá en su lanzamiento. Además hay fotos, marcas de entrega ( enviado, recibido, sin confirmación de lectura) y más de 100 emojis pensados para niños.

En el plan gratuito, cada miembro de la familia puede enviar hasta 30 mensajes al día, de los cuales como máximo 3 con imagen. Premium elimina los dos límites diarios.

El plan gratuito cubre 1 niño activo y 1 adulto que administra, con hasta 5 misiones pendientes por niño y día, 10 recompensas activas por niño y 30 mensajes más 3 fotos por persona y día. Premium elimina esos límites y cuesta 3,29 € al mes o 30,99 € al año – para España con IVA incluido; en otros países varía. Todos los detalles están en la página Precios.

Desde la gestión de suscripciones de tu tienda, en cualquier momento, sin indicar ningún motivo y con efecto al finalizar el periodo en curso. La tienda correspondiente muestra las condiciones vinculantes de compra, renovación y cancelación antes de la compra.

En la app no hay paquetes de estrellas, potenciadores, pegatinas de pago ni cajas sorpresa: solo Premium. Las estrellas, las insignias y las pegatinas se ganan con la actividad de la familia.

Muchas pantallas siguen usando los datos ya cargados. Los cambios compatibles (por ejemplo misiones, citas, recordatorios, artículos de la compra y mensajes de chat) se pueden guardar en local si falla la red y enviarse más tarde; la app muestra el estado. Los procesos críticos para la seguridad, como pedir, entregar o confirmar una recompensa, además de los traspasos entre cuentas y las reglas de paga, necesitan conexión a internet, porque el servidor tiene que comprobar de una vez el marcador, el estado y los límites. Sin conexión no significa, por tanto, que todas las funciones estén disponibles sin red.

La lista de la compra compartida es para toda la familia. Los adultos deciden para cada niño si puede usarla. Un niño puede marcar los artículos familiares visibles y gestionar los suyos. Las entradas y las imágenes de la zona privada de padres se filtran ya en el servidor y no se envían a los dispositivos de los niños.

En la UE: los datos de la app están en nuestro encargado del tratamiento Supabase, con servidores en Fráncfort, y la web se aloja en Hostinger (UE). Cada familia ve solo sus propios datos. Eso lo imponen reglas de acceso en la propia base de datos. Todos los detalles están en la política de privacidad.

Con «Borrar la familia» en los ajustes eliminas la familia, los accesos de los adultos y los contenidos asociados de la base de datos de la app, entre ellos los perfiles infantiles, las misiones, los puntos, las citas y el chat. Los perfiles infantiles sueltos se pueden desactivar. Para una revisión y un borrado completos de cuentas concretas o de archivos subidos que sigan ahí, basta con un correo sin formalidades; los detalles sobre copias locales y copias de seguridad están en la política de privacidad.

Las notificaciones push del servidor informan de lo que pasa en la familia: misiones enviadas o decididas, mensajes nuevos del chat y cada paso de la entrega de una recompensa. Las citas del calendario y los recordatorios, en cambio, se programan en Android e iOS como notificaciones locales del sistema en el propio dispositivo. En el momento de sonar no necesitan ninguna notificación del servidor. Los avisos son opcionales, y los chats sueltos se pueden silenciar además durante un rato.

Con conexión a internet, los cambios se sincronizan solos. Los adultos con la sesión iniciada reciben los cambios de la familia en tiempo real; los dispositivos infantiles conectados comprueban con regularidad si hay novedades. Según la conexión, puede tardar un momento hasta que todos vean lo mismo.