Contact

Schrijf ons rechtstreeks per e-mail

Een vraag, een idee of loopt er iets vast? Schrijf ons via het formulier op deze pagina of gewoon per e-mail, net wat jij prettig vindt. Een mens leest elk bericht. Geen wachtrij, geen chatbot, en net zo zuinig met gegevens als de hele app.

Naar het contactformulier info@rewardrangers.com

Twee wegen naar ons Geen wachtrij Zuinig met gegevens

Erik brengt een bericht naar het persoonlijke ranger-postkantoor, terwijl twee junior-rangers vriendelijk groeten.

Waar gaat het over?

Vertel ons kort waar het over gaat

Een tik op de passende kaart brengt je meteen naar het formulier, het onderwerp is dan al gekozen.

Vragen & support

Kom je niet verder, werkt er iets niet of twijfel je hoe een functie bedoeld is? Schrijf ons, wij lezen elk bericht.

Vraag stellen

Feedback & ideeën

Welke missie missen jullie, welke beloning wenst je kind, wat irriteert? Juist zulke berichten maken de app beter.

Idee sturen

Privacy

Inzage, correctie, verwijdering & co.: je rechten kun je vormvrij uitoefenen, per e-mail of via het formulier. De details staan in de privacyverklaring.

Privacyverzoek sturen

Bericht schrijven

Schrijf ons hier rechtstreeks

Formulier invullen en versturen. Jouw bericht wordt altijd door een mens gelezen.

Waar gaat het over? Naam (optioneel, een bijnaam is genoeg) E-mailadres Jouw bericht

Bij een probleem helpt ons: toestel, systeem en wat er precies gebeurd is. Bestanden graag niet hier bijvoegen, het formulier neemt ze niet aan.

Hoe wij je gegevens verwerken, staat in de privacyverklaring. Stuur ons alsjeblieft nooit wachtwoorden of de ranger-code van je kind.

Goed om te weten

Voordat je schrijft

Hoe snel antwoorden jullie?

Meestal binnen een paar dagen. Achter Reward Rangers staat een eenmanszaak, geen callcenter. Daar staat tegenover dat precies de persoon die de app bouwt en onderhoudt jouw bericht leest.

Is er telefonische support?

Nee, support gaat uitsluitend per e-mail. Zo blijven de kosten laag (en de app goedkoop), en elk antwoord kun je later rustig teruglezen.

Waar kan ik terecht met persvragen?

Op dezelfde plek: in het formulier staat daarvoor het onderwerp “Persvraag”, per e-mail bereik je ons op info@rewardrangers.com. Wij melden ons terug met materiaal en antwoorden.

Dit maakt een supportmail echt goed

Hoe meer wij over je probleem weten, hoe sneller we kunnen helpen. Deze drie gegevens doen wonderen:

Toestel & systeem: bijvoorbeeld “Samsung Galaxy, Android” of “iPhone, iOS” (graag met versie).
App-versie: als je die bij de hand hebt. Anders is “net geïnstalleerd” of “sinds de laatste update” ook genoeg.
Wat is er gebeurd? Beschrijf kort wat je gedaan hebt, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Een schermafbeelding helpt enorm; hang die gewoon aan een normale e-mail, het formulier neemt geen bestanden aan.

Belangrijk: stuur ons nooit wachtwoorden of de ranger-code van je kind. Die hebben we voor geen enkele hulp ter wereld nodig.

Wij verwerken alleen wat je ons stuurt, niet meer. Wat precies, staat in de privacyverklaring. Gegevens over de aanbieder vind je in het impressum.

Schrijf ons, wij antwoorden eerlijk

Jouw bericht leest precies de persoon die Reward Rangers bouwt en onderhoudt. Geen bot, geen standaardteksten.

E-mail schrijven