문의

바로 이메일로 보내 주세요

궁금한 점이나 아이디어가 있나요? 잘 안 되는 부분이 있나요? 이 페이지의 양식으로도, 바로 이메일로도 편한 대로 보내 주세요. 모든 메시지는 사람이 읽어요. 대기열도 챗봇도 없고, 앱과 마찬가지로 꼭 필요한 정보만 받아요.

두 가지 방법 대기열 없음 최소한의 정보

어떤 이야기인가요?

어떤 일인지 짧게 알려 주세요

알맞은 카드를 누르면 문의 양식으로 바로 이동하고, 주제도 미리 골라져 있어요.

막히는 부분이 있거나, 무언가 잘 되지 않거나, 기능이 어떤 뜻인지 헷갈리나요? 편하게 보내 주세요. 모든 메시지를 읽어요.

질문 보내기

어떤 미션이 있으면 좋을까요? 아이가 바라는 보상은 무엇인가요? 불편한 점은요? 그런 메시지가 앱을 더 좋게 만들어요.

열람과 정정, 삭제 같은 여러분의 권리는 정해진 형식 없이 이메일이나 이 양식으로 요청할 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

메시지 쓰기

양식을 채워서 보내 주세요. 여러분의 메시지는 언제나 사람이 읽어요.

어떤 이야기인가요? 이름(선택, 별명도 괜찮아요) 이메일 주소 메시지

문제가 있다면 기기와 운영체제, 그리고 정확히 무슨 일이 있었는지 알려 주시면 도움이 돼요. 파일은 여기에 첨부하지 말아 주세요. 이 양식은 파일을 받지 않아요.

보내 주신 정보를 어떻게 처리하는지는 개인정보 처리방침에 적혀 있어요. 비밀번호나 아이의 레인저 코드는 절대 보내지 마세요.

알아 두면 좋아요

답변은 얼마나 걸리나요?

보통 며칠 안에 답해 드려요. Reward Rangers 뒤에는 콜센터가 아니라 1인 사업자가 있어요. 대신 앱을 만들고 돌보는 바로 그 사람이 여러분의 메시지를 읽어요.

전화 지원이 있나요?

아니요, 지원은 이메일로만 해요. 그래야 비용을 낮게 유지해 앱도 저렴해지고, 주고받은 답을 나중에 다시 찬찬히 읽을 수 있어요.

언론 문의는 어디로 보내나요?

같은 곳으로 보내 주세요. 양식에는 “언론 문의” 주제가 있고, 이메일은 info@rewardrangers.com으로 보내면 돼요. 자료와 답변을 준비해 연락드릴게요.

문제를 더 자세히 알수록 더 빨리 도울 수 있어요. 이 세 가지만 적어 주셔도 큰 힘이 돼요.

기기 & 운영체제: 예를 들면 “Samsung Galaxy, Android”나 “iPhone, iOS”처럼요(버전까지 적어 주시면 더 좋아요).
앱 버전: 알고 계시다면 적어 주세요. 모르면 “방금 설치했어요”나 “지난 업데이트 이후”라고만 적어도 괜찮아요.
무슨 일이 있었나요? 무엇을 했고, 무엇을 기대했고, 대신 무엇이 일어났는지 짧게 적어 주세요. 화면 사진이 큰 도움이 돼요. 보통 이메일에 첨부해 주시면 돼요. 이 양식은 파일을 받지 않아요.

중요해요: 비밀번호나 아이의 레인저 코드는 절대 보내지 마세요. 어떤 도움을 드리는 데에도 필요하지 않아요.

여러분이 보내 주신 내용만 처리하고, 그 이상은 하지 않아요. 무엇을 어떻게 처리하는지는 개인정보 처리방침에 있어요. 운영자 정보는 사업자 정보에서 볼 수 있어요.

여러분의 메시지는 Reward Rangers를 만들고 돌보는 바로 그 사람이 읽어요. 봇도, 정해진 문구도 없어요.