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Scrivici direttamente per e-mail

Una domanda, un’idea o qualcosa che non va? Scrivici con il modulo di questa pagina oppure direttamente per e-mail, come preferisci. Ogni messaggio lo legge una persona. Nessuna attesa, nessun chatbot, e con pochi dati come tutta l’app.

Vai al modulo di contatto info@rewardrangers.com

Due strade per raggiungerci Nessuna attesa Pochi dati

Erik porta un messaggio alla stazione postale dei Ranger, mentre due Junior Ranger salutano gentilmente.

Di che cosa si tratta?

Dicci in breve il tuo motivo

Un tocco sulla scheda giusta ti porta direttamente al modulo, con il motivo già selezionato.

Domande & assistenza

Non riesci ad andare avanti, qualcosa non funziona o non sei sicuro di come sia pensata una funzione? Scrivici, leggiamo ogni messaggio.

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Opinioni & idee

Quale missione vi manca, quale ricompensa desidera tuo figlio, che cosa dà fastidio? Sono proprio questi messaggi a rendere l’app migliore.

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Privacy

Accesso, rettifica, cancellazione & co.: puoi far valere i tuoi diritti senza formalità, per e-mail o con il modulo. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

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Compila il modulo e invialo. Il tuo messaggio viene letto sempre da una persona.

Di che cosa si tratta? Nome (facoltativo, basta un soprannome) Indirizzo e-mail Il tuo messaggio

In caso di problema ci aiuta sapere: dispositivo, sistema e che cosa è successo esattamente. Per favore non allegare file qui, il modulo non ne accetta.

Come trattiamo i tuoi dati è scritto nell’informativa sulla privacy. Per favore non mandarci mai le password né il codice Ranger di tuo figlio.

Buono a sapersi

Prima di scrivere

Quanto ci mettete a rispondere?

Di solito entro pochi giorni. Dietro Reward Rangers c’è una piccola impresa individuale, non un call center. In cambio il tuo messaggio lo legge esattamente la persona che sviluppa e cura l’app.

C’è un’assistenza telefonica?

No, l’assistenza è solo per e-mail. Così i costi restano bassi (e l’app conveniente) e ogni risposta si può rileggere con calma più tardi.

Dove mando le richieste della stampa?

Allo stesso posto: nel modulo c’è il motivo «Richiesta stampa», per e-mail ci trovi a info@rewardrangers.com. Ti rispondiamo con materiali e risposte.

Ecco che cosa rende ottima una e-mail di assistenza

Più cose sappiamo del tuo problema, più in fretta possiamo aiutarti. Queste tre informazioni fanno miracoli:

Dispositivo & sistema: per esempio «Samsung Galaxy, Android» oppure «iPhone, iOS» (volentieri con la versione).
Versione dell’app: se ce l’hai sottomano. Altrimenti bastano anche «appena installata» o «dall’ultimo aggiornamento».
Che cosa è successo? Descrivi in breve che cosa hai fatto, che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece. Uno screenshot aiuta molto; allegalo semplicemente a una normale e-mail, il modulo non accetta file.

Importante: non mandarci mai le password né il codice Ranger di tuo figlio. Non ci servono per nessun tipo di aiuto.

Trattiamo solo quello che ci mandi, niente di più. Che cosa esattamente è scritto nell’informativa sulla privacy. I dati del fornitore li trovi nelle note legali.

Scrivici, rispondiamo con sincerità

Il tuo messaggio lo legge esattamente la persona che sviluppa e cura Reward Rangers. Nessun bot, nessuna risposta preconfezionata.

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