Kontakt

Napište nám přímo e-mailem

Máte otázku, nápad, nebo něco vázne? Napište nám přes formulář na této stránce, nebo rovnou e-mailem, jak je vám libo. Každou zprávu čte člověk. Žádná čekací fronta, žádný chatbot, a šetrně k datům jako celá aplikace.

Ke kontaktnímu formuláři info@rewardrangers.com

Dvě cesty k nám Žádná čekací fronta Šetrné k datům

Erik přináší zprávu na osobní rangerskou poštovní stanici, zatímco dva junior rangeři přátelsky zdraví.

O co jde?

Řekněte nám krátce, co potřebujete

Klepnutí na správnou kartu vás dovede rovnou k formuláři a téma už bude vybrané.

Otázky a podpora

Nemůžete se pohnout dál, něco nefunguje, nebo si nejste jistí, jak je funkce myšlená? Napište nám, čteme každou zprávu.

Položit otázku

Zpětná vazba a nápady

Která mise vám chybí, jakou odměnu si vaše dítě přeje, co vás štve? Právě takové zprávy dělají aplikaci lepší.

Poslat nápad

Ochrana osobních údajů

Informace, oprava, výmaz & spol.: svá práva můžete uplatnit neformálně, e-mailem nebo přes formulář. Podrobnosti stojí v zásadách ochrany osobních údajů.

Odeslat dotaz k ochraně údajů

Napsat zprávu

Napište nám rovnou tady

Vyplňte formulář a odešlete ho. Vaši zprávu vždy čte člověk.

O co jde? Jméno (nepovinné, stačí přezdívka) E-mailová adresa Vaše zpráva

U problému nám pomůže: zařízení, systém a co přesně se stalo. Soubory sem prosím nepřikládejte, formulář je nepřijímá.

Jak vaše údaje zpracováváme, stojí v zásadách ochrany osobních údajů. Nikdy nám prosím neposílejte hesla ani rangerský kód svého dítěte.

Dobré vědět

Než nám napíšete

Jak rychle odpovídáte?

Zpravidla během několika dní. Za Reward Rangers stojí jeden živnostník, ne call centrum. Zato vaši zprávu čte přesně ten člověk, který aplikaci vyvíjí a stará se o ni.

Existuje telefonická podpora?

Ne, podpora je výhradně e-mailem. Náklady tak zůstávají nízké (a aplikace levná) a každou odpověď si lze později v klidu znovu přečíst.

Kam s dotazy médií?

Na stejné místo: ve formuláři je pro to téma „Dotaz médií“, e-mailem nás zastihnete na info@rewardrangers.com. Ozveme se s podklady i odpověďmi.

Tohle udělá z e-mailu na podporu opravdu dobrý e-mail

Čím víc o vašem problému víme, tím rychleji můžeme pomoct. Tyhle tři údaje dělají divy:

Zařízení & systém: třeba „Samsung Galaxy, Android“ nebo „iPhone, iOS“ (klidně s verzí).
Verze aplikace: pokud ji máte po ruce. Jinak stačí i „čerstvě nainstalováno“ nebo „od poslední aktualizace“.
Co se stalo? Krátce popište, co jste udělali, co jste čekali a co se stalo místo toho. Snímek obrazovky moc pomůže; připojte ho prostě k běžnému e-mailu, formulář soubory nepřijímá.

Důležité: nikdy nám neposílejte hesla ani rangerský kód svého dítěte. K žádné pomoci na světě je nepotřebujeme.

Zpracováváme jen to, co nám pošlete, nic víc. Co přesně, stojí v zásadách ochrany osobních údajů. Údaje o poskytovateli najdete v tiráži.

Napište nám, odpovíme upřímně

Vaši zprávu čte přesně ten člověk, který Reward Rangers vyvíjí a stará se o něj. Žádný bot, žádné šablony.

Napsat e-mail